退貨及退款政策

歡迎閣下使用 EC gift HK (下稱「本公司」)服務，請仔細閱讀本公司的條款及細則：

免責條款

1. 任何產品都存在色差。不同供應商物料或油墨噴製於不同物料上均可能有顏色上的差異。即使使用相同檔案，於不同時間、天氣及濕度等不同條件下製作，亦會有最少5%至15%的顏色差別，此乃正常標準。

1.2 本公司建議客戶於確認落單前先製作一張或多張打稿。收到打稿後客戶需於3天內並交回本公司作校對及確認生產，否則該份打稿即告作廢，不能用作該次訂單之參考或標準。

1.3 所有顏色一律以本公司之成品為準則，客戶不能以電腦螢幕顯示之顏色作校對，亦不能因本公司產品與電腦螢幕顯示之顏色、非本公司之貨品或打稿有所差別，而向本公司要求重新製作或退款。

1.4 如客戶需要多邊形裁切(Die-cut)服務，而未能提供附多邊形裁切線(Die-cut線)之Adobe Illustrator稿件檔案(.ai)，則未能提供此服務。

1.5 如需要更改或取消服務，請於交貨前2個工作天電郵Sales@ecgifthk.com或聯絡銷售人員並確認有關安排，否則本公司亦會收取費用。

1.6 客戶於取貨時，敬請即場驗算產品數量及品質；當產品出門後，如客戶反映質量不足，將不獲受理。

1.7 如LED產品質量由代理商檢查證實品質不合符出廠標準，可於取貨後7天內更換貨品，但更換之貨品必須連同完整包裝、配件、發票一併退回；更換之產品必須沒有損毀、刮花痕跡或曾經濕水之現象。

1.8 客戶在取貨到期日後30天如未能全數提取貨物，本公司將不予保存；有關款項將不予發還。如有欠款，本公司亦會保留向客戶追收相關貨款之權利。

1.9 客戶來稿之檔案如跟客戶之生產要求有所出入，當中可能包括檔案內之尺寸大小不一致、出血位不足、顏色、裁切尺寸、圖像解像度不足、欠缺字款等，以致最終製成品跟客戶之要求有所誤差，本公司恕不負責。

1.10 客戶提交之稿件檔案，本公司只保存1個月。

1.11 任何編配及提供予客戶之登入編號或密碼(下稱「用戶號碼」)均僅供客戶用於個人或商業用途。客戶須對所有經用戶號碼發出之所有聲明及作出之所有行為負責。客戶同意在用戶號碼遺失或被盜，或保密性被侵犯時立即知會本公司。客戶明確同意本公司基於提醒閣下密碼，維持向您提供服務及/或遵照法院及/或政府部門合法要求時進入帳戶。

1.12 就客戶使用本公司之服務，客戶保證產品不包含任何未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品；客戶保證印刷品不會侵犯任何第三方的任何權利，包括版權、商標、宣傳、私隱等，不會誹謗或詆毀任何第三方，以及已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入客戶之作品及下訂單，並授權本公司製作客戶的作品。如有需要本公司將要求顧客出示有關之權限授權書或其他證明以作核實。

1.13 若客戶提供之產品內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律之內容等，本公司將保留拒絕噴製之權利。在適用法律允許的最大範圍內，本公司亦不會就產品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。

1.14 客戶承諾若任何人、集團或機構就(i)客戶違反上述服務條款或(ii)任何由客戶交予本公司之產品中的文字、照片、圖像、圖形或其他材料等內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港法律的情況，而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動，將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失，包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。

1.15 本公司擁有任何是否生產之最終決定權。

付款條款

2.1 所有產品以網站公佈計算；單項產品或服務最低消費為港幣10元。

2.2 客戶需於確認訂單時繳付全費，訂單方為正式受理。

2.3 客戶需於訂購後，確認訂單及繳付全費，方為有效。

退貨條款

3.1 貨品如有任何數量問題或瑕疵，請於取貨日起計24小時內電郵至ecgift@ptchk.com查詢，並需保持退回物品的完整性，包括包裝、產品數量、或附件等皆須與訂單內容一致，否則恕不予以退貨或銷帳。如有退換，只包括退換同款之產品，不得以此為由更換產品款式、物料、規格及尺寸等。

3.2 客戶需自行安排所有退貨之運送，本公司恕不予安排回收。

3.3 退貨受理時間視乎營業時間；逾時或逾期恕不受理。

3.4 客戶如有任何訂單的索償，本公司只接受重印或退回相關貨款，客戶任何的經濟損失，本公司恕不負責。

3.5 退款只會保留於本公司客戶帳戶或以支票形式支付，並以戶口登記名字開票退回相關款項。戶口登記人有需要以銀行戶口相符之姓名開設及登記戶口。

來稿要求

4.1 所有印刷品以本公司之色彩管理標準為準，請勿以螢幕或打印紙稿件等作準。客戶來稿均以四色(CMYK)噴製，如來稿為專色或RGB色彩，稿件將會自動轉為四色而不另行通知，當中所引致之任何色差，當以本公司噴畫顏色為基準。如有任何色差爭論時，本公司恕不負責。

4.2 稿件內的所有文字必須轉換為外框字(outline 字型)。

4.3 請以1:1尺寸提交檔案，圖片解像度須設定為最少150DPI。本公司並不會對客戶來稿作出修改。

4.4 Die-cut：四邊各預留1cm出血位 雙面印刷：四邊各預留1cm出血位 畫框：四邊各預留4吋出血位 其他產品：四邊不需要預留出血位

4.5 CMYK填色度不應低於10%，如當中包含全黑部份，可考慮將其他顏色數值設定為（C:30%, M:30%, Y:30%, K:100%），以達致最佳顏色效果。 4.6 本公司支援軟件及檔案格式： 軟件：Adobe Illustrator、Adobe Photoshop 檔案格式：.jpg / .tiff / .pdf / .ai / .psd /.eps / .zip / .rar / .7z -本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。 -如有任何爭議,，本公司保留最終決定權。 -如中英文條款有所差異，一切以中文版本為準。